EducarParaLaVida | Comunicación Empática: Del ADN Profesional al Bienestar Humano
Educar para la vida es entender que cada interacción es una oportunidad para practicar la humanidad estratégica / Imagen: PERTVLosMochis ... 5 Llaves de Comunicación Empática Por: Dra. Rocío Jaramillo, L. C. C. / Periodista Educativa y de Investigación … A lo largo de mis años de investigación y acompañamiento a equipos, he consolidado una certeza: la calidad de nuestras relaciones es el reflejo exacto de la calidad de nuestra comunicación. En la arquitectura del desarrollo humano , nuestras palabras son el cimiento de todo bienestar sostenible. … Con base en lo anterior, hoy les comparto estas 5 llaves para transformar sus equipos y su servicio al cliente en experiencias de conexión real. … ¿Cuál de estas llaves vas a practicar hoy con tu equipo o tu familia? … 🔑 Llave 1: Escucha consciente (Mindset) : La acción: Escucha para comprender, no para responder. En la práctica: Ante una queja, respira y mantén silencio total hasta que el otro/a termine. "El silenc...